El Ministerio de Producci\u00f3n, Ciencia e Innovaci\u00f3n Tecnol\u00f3gica bonaerense mult\u00f3 a la firma “Rappi” por 59 millones de pesos, y le orden\u00f3 la devoluci\u00f3n del dinero cobrado en concepto de \u201ctarifa de servicio\u201d a usuarios y usuarias del distrito.<\/p>\n\n\n\n
En un comunicado, se precis\u00f3 que el Gobierno hab\u00eda imputado en el mes de marzo a la empresa por el cobro de cargos adicionales compulsivos en violaci\u00f3n a la Ley Nacional de Defensa del Consumidor, d\u00e1ndole la posibilidad de evitar la multa si retiraba ese extra, aunque la firma decidi\u00f3 no hacerlo.<\/p>\n\n\n\n
Se indic\u00f3 que la compa\u00f1\u00eda, “adem\u00e1s del gasto por env\u00edo, cobra -y contin\u00faa cobrando- un cargo extra denominado `tarifa de servicio\u00b4 que no se informa con antelaci\u00f3n y del que la persona consumidora se entera \u00fanicamente en el momento del pago”.<\/p>\n\n\n\n
“Se trata de un adicional que fue constituido claramente para aumentar las ganancias a costas de trasladar gastos y costos operativos de la propia plataforma a las y los consumidores y usuarios”, se puntualiz\u00f3.<\/p>\n\n\n\n
Desde la cartera productiva se indic\u00f3 que en el procedimiento llevado a cabo por la Direcci\u00f3n Provincial de Defensa de los Derechos de las y los Consumidores y Usuarios “se garantiz\u00f3 a ‘Rappi’ su derecho de defensa”, y se puntualiz\u00f3 que, “sin embargo, la empresa se neg\u00f3 a modificar su conducta por lo que, adem\u00e1s de la multa, se le orden\u00f3 cesar el cobro y suprimir el concepto ‘tarifa de servicio’\u201d .<\/p>\n\n\n\n
As\u00ed, las autoridades ordenaron a “Rappi” que arbitre los mecanismos adecuados para reintegrar a las y los consumidores bonaerenses los montos abonados por este concepto, que fue incluido en enero de 2022 y que hasta marzo de 2023 ya ascend\u00eda aproximadamente a 13 millones de pesos. Ese monto, actualizado a la fecha de hoy, deber\u00e1 ser devuelto a usuarios y usuarias bonaerenses.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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